Remboursements et échanges

FOX Store est heureux de proposer à ses clients une garantie à vie, même après l’installation, à condition qu’il n’y ait aucun dommage physique sur la pièce. Si vous avez passé une commande et souhaitez l’annuler, vous pouvez envoyer un email à contact@foxstore.ma. Nous ne pouvons pas garantir que la commande sera annulée, car il arrive que les commandes soient expédiées avant que votre email ne soit traité.

Frais et assurance de retour

Les frais de retour sont à la charge de l’expéditeur. Des exceptions peuvent être faites dans certains cas. Nous encourageons vivement à assurer tous les colis retournés. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de dommage durant le transport.

Garantie à vie

FOX Store offre à ses clients une garantie à vie, même après installation, à condition qu’il n’y ait aucun dommage physique sur la pièce. Pour être éligible, vous devez d’abord demander un numéro d’autorisation de retour (RMA) via notre système en ligne avant de retourner toute pièce à nos locaux.

Toutes les demandes de retour sont traitées au cas par cas. Tout article expédié sans avoir contacté FOX Store pour autorisation peut entraîner des retards dans le traitement du retour. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Veuillez noter : Nous n’acceptons aucun retour pour les articles endommagés suite à une erreur d’installation, comme un câble déchiré, un écran cassé ou fissuré, ou un LCD endommagé. En cas de dommage esthétique (ex. écran fissuré), vous devez nous en informer avant toute installation.

Un numéro d’autorisation de retour ne garantit pas qu’un crédit ou échange sera émis. Il s’agit uniquement d’une autorisation pour retourner le produit pour évaluation. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour en fonction de l’état de l’article ou du non-respect de notre politique de retour. Si un article est retourné sans erreur de notre part, nous nous réservons le droit de prélever des frais de restockage de 15 %.

Protection des prix

Notre site web est mis à jour régulièrement pour vous garantir l’affichage des derniers produits et tarifs disponibles, et pour vous permettre de bénéficier de toutes les promotions. Au moment de votre achat, vous acceptez le prix affiché. Nous ne pouvons pas ajuster les prix après la validation d’une commande.